12月28日，“今日雁塔”公众号发布情况通报，全文如下：

情况通报

12月27日10时50分许，长延堡街道紫郡长安小区一处电梯井发生一人死亡事件。

目前，区属相关部门已成立调查组开展调查工作，责成物业即刻暂停事发楼宇电梯运行，并对相关小区电梯开展全覆盖安全隐患排查，后续善后和调查工作正在进行中。

长延堡街道办事处

2025年12月27日

此前报道

12月27日，记者获悉，陕西省西安市紫郡长安小区南区D8楼发生一起电梯故障导致的意外事故。

记者从多方人士了解到，事故中有1名男子死亡。27日上午，警方、消防、救护人员已赶到现场，具体情况正在进一步调查。

地图显示，紫郡长安小区位于西安市雁塔区，分为南北两区，南区建成于2014年。

△来源：华商报大风新闻

紫郡长安小区的一位住户向记者表示，27日上午11时左右，当时看到有救护车、消防车赶到小区，在8栋楼下拉起了警戒线。之后看到有遗体被装入黄袋，被车运走。

有业主向记者提供了业主群内的聊天记录，27日下午，有业主在群内称，事发时该男子欲乘坐电梯，电梯门打开后，轿厢未正常上行，导致男子一脚踩空，从15楼坠入电梯井，后被发现。另有一名业主告诉记者，有人掉进了电梯井。

记者在现场看到，紫郡长安南区D8单元楼为高层住宅共有3部电梯，南侧电梯现已停用，一楼电梯入口被围挡阻拦。

△来源：华商报大风新闻

另外两部电梯内的标识信息显示，该电梯属于曳引驱动乘客电梯，使用单位为西安国源物业管理有限公司，维保单位在不同位置分别写有两家公司：西安华茂电梯有限公司、江苏海菱机电设备工程有限公司陕西分公司。信息标牌显示，该电梯下次检验日期为2026年4月。

D8单元楼业主陈女士告诉记者，该楼栋于2013年交付，之后未更换过电梯，近几年电梯故障率很高，让业主们十分担心。

“上周二（12月16日）我们这栋楼的电梯刚刚维保过，没想到这么快就出了事，大家都很心痛。”陈女士说，电梯故障在小区多个楼栋都曾频繁出现，业主们提议希望物业更换电梯，却未能成功。“之前电梯维保公司也建议物业对电梯的主要部件进行更换，但后来没有消息了。”

该小区D7单元楼一业主称，几个月前D7楼内电梯曾发生异常下坠事件。“当时电梯从32楼坠到25楼，把电梯里的人吓坏了，万幸没有受伤。”

还有住户向记者表示，小区电梯不是第一次出事了，之前也反映过多次但未解决。前两天小区还有一个小孩因为电梯急速上升被困。

另一名住户同样向记者反映，她就住在事发楼栋，该楼栋为3梯10户，电梯曾多次出现问题。27日傍晚7时30分，物业人员在群里发通知，三部电梯需要逐个检修，排查隐患。

随后，记者以住户身份向社区及街道办了解情况，对方表示，已经有多个职能部门工作人员前去现场处理，更多情况暂不清楚，正在等待警方进一步调查，后续其他楼栋会安排电梯检修，各个部门都非常重视此事。

长延堡派出所的民警向记者表示，上午接到报警后，公安已和消防、应急等多个部门到现场处置，信息发布还需等待最终调查结果出来。

27日晚10时许，记者以小区业主和记者身份数次向小区物业了解情况，工作人员均未否认有一男子因电梯事故意外坠亡一事，对于记者提问坠亡原因及后续处置情况，对方称暂不清楚，目前小区正在全面检修电梯。

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