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明天（9月19日）

新一轮“乐品上海”餐饮消费券

就能报名参与摇号啦~

“乐赏上海”文化消费券

也将迎来第二轮发放

大家准备好了吗？

截至9月17日18时，“乐赏上海”文化消费券首轮发放超29.6万张，资金撬动比为1：3.25，涵盖话剧、歌剧、舞剧、木偶剧、杂技剧、音乐会、音乐剧、戏曲、Livehouse、脱口秀、沉浸式演出、电竞比赛（不含体育消费券适用的赛事）等活动。

每到周三周四

热门演出被催“快开票”

9月19日，“乐赏上海”文化消费券第二轮发放，上海话剧艺术中心将携19部剧目新加入用券行列。

△《清明上河图密码》

上话销售总监朱江表示，19部剧目包括正在热演的《风雪山神庙》《仲夏》，即将亮相的《清明上河图密码》《无名之城》，深受欢迎的《黑衣女人》《心迷宫》《事实的有效期》等。“和之前上话的线下优惠购票活动相比，观众购票习惯改变已经悄然改变，大家不用再早起到安福路排队，现在动动手指就能有折扣。感谢‘乐赏上海’文化消费券的助力，让热爱戏剧的观众可以享受到实实在在的优惠福利。”

“乐赏上海”文化消费券第二轮首发之际，音乐剧《悲惨世界》40周年纪念版音乐会最后一周8场宣布9月21日全网开票，为票房再加一把火。“每周抢消费券，现在成了很多剧迷习惯，专门瞄准这周有哪些项目开票。”一位资深音乐剧观众说。

宛平剧院总经理夏天观察到有趣的现象，周五抢到的“乐赏上海”文化消费券必须在一周内使用，否则会作废，因此每到周三、周四，都有观众催促宛平剧院热门演出快开票，“年底的京剧演员史依弘《白蛇传》，最近的浙江婺剧院《三打白骨精》等，还有上海越剧院《北地王》《梅龙镇》都是消费券用户关注重点。”

“乐赏上海”文化消费券拉新作用明显，首轮消费券发放期间，上海市演出有限公司“演际”票务平台新增用户环比增长约4倍。“用户增长比例与消费比例相当，说明用户新增、订单新增和消费券发放有紧密关联。”上海市演出有限公司副总经理王伟介绍，“首次因消费券购票”新用户群体首选剧目类型中，话剧占比55%，音乐会占比18.5%。

“不同类目演出均有一定增长，消费券优惠效应确实能有效拉动非热门时段或相对冷门剧目的上座率，降低消费者的尝试成本，促使一些原本可能不会购票的观众走进剧场，从而平衡整体票房，促进演出市场的多元化发展。”王伟说，一些热门项目则因消费券“锦上添花”，舞台剧《繁花》三部曲·终季、音乐剧《悲惨世界》40周年纪念版音乐会、浸入式戏剧《不眠之夜》、舞剧《永不消逝的电波》、2025年《欢乐马戏》专场演出、《ERA-时空之旅2》等项目在领券用券期间有非常明显的销售额增长。

△音乐剧《悲惨世界》40周年纪念版音乐会

据统计，首轮“乐赏上海”文化消费券发放期间，消费券订单占“演际”交易订单44%，票面额约为交易总额40%。约50%订单在发券当天使用，单张订单占比约56%，2张订单占比约34%。

“满500减200”消费券核销率最高，约33%，“这个价格档位的消费券适用场景丰富、门槛适中，成为核销主力。”王伟分析，其次受欢迎的是“满800减300”“满300减100”消费券，占比分别为27%、23%左右。“高档位消费券，如‘满1000减400’更可能用于热门剧目或高端演出。”

在票务平台“票星球”，有超半数冲着首轮消费券而来的新用户，主要集中在中小剧场项目，“其中脱口秀、Livehouse、中小剧场演出增幅在3倍-5倍。”“票星球”工作人员李小姐透露，首轮“乐赏上海”文化消费券适用的演出在票星球订单增长近五倍，核销率最高的同样是“满500减200”消费券。

“剧场演出多点开花，每个品类都有很大的提升。”李小姐表示，消费券核销率最高的演出涵盖音乐剧《莫扎特》《海上钢琴师》《倒数时刻》，舞剧《永不消逝的电波》《卡拉马佐夫兄弟》，话剧《戏台》，话剧《三分钱歌剧》《清明上河图密码》以及《出马》等喜剧类剧目以及巧虎等IP亲子类剧目。

“行业的政策倾斜必然会促进相关领域的发展。如果要用一句话来概括，最直观的就是消费券激发了大众观演热情，让更多人走进剧场。”李小姐说。

每到周五

观众卡点抢券抢票

全国观众对“乐赏上海”文化消费券投入极大热情，抢券纪录不断被刷新：支付宝12秒内所有券抢空，微信1分18秒内所有券告罄，云闪付“满1000元减400元”线下券5秒内抢光。平台领券请求成功峰值达到支付宝每秒3584次、微信每秒1346次。

“市民游客参与热情高涨。”工作人员透露，“乐赏上海”文化消费券首轮发放显示，满500元减200元消费券核销券数最高，其次分别为满300元减100元、满800元减300元、满1000元减400元、满100元减30元。

观众夏烨连续四周守候在手机旁，卡点抢首轮“乐赏上海”文化消费券，战果辉煌。连续三周，夏烨在三个不同平台用“满1000元减400元”“满800元减300元”“满500-200消费券”买到YOUNG剧场邵宾纳剧院《理查三世》《米歇尔·科尔哈斯》，茉莉花剧场的香港话剧团《半桶水》，上海国际舞蹈中心偷窥者舞团《舱中谜事》，“花了上千元买票，比原价节约了900元。其中《半桶水》，还是和朋友一起拼单买票，更划算了。”

“像‘乐赏上海’那么高额的文化消费券，促进观众进剧场看演出，在我记忆中是第一次。以往除了中国上海国际艺术节、静安戏剧节有票务补贴，其他补贴都来自票务平台，能有30元、50元折扣就很开心了。”夏烨曾在美琪大戏院票务中心排队抢舞剧《永不消逝的电波》优惠票，“因为有中国上海国际艺术节补贴，加之‘电波’超级热门，线下排起了长队。现在变成线上抢券核销，方便多了。”

观众林悦悦买了话剧《清明上河图密码》和音乐剧《六个说谎的大学生》《罗密欧与朱丽叶》。“热门剧目比如音乐剧《风声》一开始在猫眼能用消费券，在大麦和票星球不能用，现在变成各票务平台都能用消费券，而《北京法源寺》在大麦能用消费券，猫眼、票星球不能用……”林悦悦建议把消费券与票务平台项目绑定，而不是在支付平台发放，“学习外地演出补贴在购票时立减，方便观众。”

在剧场

观众线下咨询与购票同步升温

“对热门项目加持更显著，对非热门剧目销量也有助益。”上海大剧院总经理张笑丁总结“乐赏上海”文化消费券一个月对演出推动作用。上海大剧院及旗下YOUNG剧场、上海西岸大剧院三家剧院都参与“乐赏上海”活动。自8月15日中午12点，“乐赏上海”消费券首轮首次发放，截至9月17日17时，三家剧院62台598场演出参与其中，观众在线上、线下平台共使用消费券购买演出票3000余张，优惠金额达45万元，其中满1000元减400面额券核销最多。

在上海大剧院，音乐剧《悲惨世界》40周年纪念版音乐会、马林斯基剧院芭蕾舞剧《海盗》、巴伐利亚国家歌剧院歌剧项目等热门演出受到青睐。张笑丁透露，在文化消费券助力下，芭蕾舞剧《海盗》开票当天即售罄，音乐剧《悲惨世界》40周年纪念版音乐会演出票最近一轮开票也火速售罄。

△《海盗》Jack Devant摄

由于云闪付平台同时支持“乐赏上海”文化消费券线上、线下核销功能，上海大剧院相应开通线上、线下双渠道核销。“这段时间，大剧院票务中心不时迎来中老年观众问询如何核销消费券，可见消费券覆盖范围之广。”张笑丁说。

8月15日至今，“乐赏上海”消费券首轮发放，辐射上交音乐厅34场音乐会。“热门演出场次更热了，由于消费券叠加优惠，让本来对于高票价犹豫的观众，增加购买动力。还有一些新开演出项目，观众抢好券蹲守开票。”上海交响乐团市场部主任朱慧婷举例，9月27日“魏特哈斯与瓦尔永演绎贝多芬（二）”受到乐迷高度关注，开票后被一抢而空，只剩个别价高座位，“遇到消费券发放，很大程度促动大家的消费热情，余票瞬时售罄。”

△《魏特哈斯与瓦尔永演绎贝多芬》

今秋十月，上海舞台高光不断。第二十四届中国上海国际艺术节将于10月17日至11月27日举行。艺术节汇聚来自全球的顶尖艺术力量，55台精彩纷呈的主板演出中，境外项目占比近六成，在沪首演比例近九成，更有11台国际重磅项目将上海作为全国“唯一一站”。其中不乏捷杰耶夫携手马林斯基交响乐团五天演绎“马勒全集”、德累斯顿国家管弦乐团带来纯正德奥之声、斯图加特芭蕾舞团演绎被誉为“最佳版本之一”的《罗密欧与朱丽叶》，以及陕西人艺5部现实主义舞台力作。

工作人员介绍，为进一步促进文化消费、让广大市民亲近艺术，“乐赏上海”消费券可适用于艺术节所有已开票演出。观众通过官方指定平台“艺荟101”小程序或各大票务平台享受购票优惠，体验多元艺术魅力。

2025年“乐赏上海”文化消费券

01

发放时间

8月15日至10月11日，分为两大轮次，其中第一轮为8月15日—9月13日，第二轮为9月19日—10月11日。

02

发放对象

面向在沪观演的全国观众。

03

领券平台

活动期间，消费者可分别登录云闪付、支付宝、微信领券。其中：

云闪付：在云闪付APP“本地精彩”专区“乐赏上海”，或在主页搜索“乐赏上海”进入活动页面。

支付宝：在支付宝APP首页搜索“乐赏上海”进入活动页面。

微信：在微信APP搜索“乐赏上海文化消费券”进入“乐赏上海文化消费券”小程序。

如有任何问题，可拨打平台咨询和投诉电话：云闪付95516，支付宝95188，微信95017。

04

适用范围

本次发放的文化消费券，适用的演出类型包含话剧、歌剧、舞剧、木偶剧、杂技剧、音乐会、音乐剧、戏曲、live house、脱口秀、沉浸式演出、电竞比赛（不含体育消费券适用的赛事）等活动，不含演唱会。参加活动的演出剧目请以票务平台即核销平台实际公布的信息为准。

05

券面额度

共推出5种券面：

满1000元减400元、满800元减300元、满500元减200元、满300元减100元、满100元减30元。

06

领券规则

1、采用“先到先得”的“抢券”形式，活动期间，每周五、周六的上午12点至当晚20点开放领券时段，领完即止。

2、在每轮消费券发放开始后，消费者可登录云闪付、支付宝、微信APP，进入专属页面参与活动。

3、消费者第一轮在每个发放平台（线上或线下）最多仅能领得一张券，同一平台无法重复领券。第二轮的具体要求将在活动开始前进行公告说明。

4、消费券使用有效期为自抢券日起7个自然日。例如:周五抢券，有效期至下周四23:59:59。

07

使用平台

以上为第一轮文化消费券的使用平台。各使用平台报名参加的消费券发放平台情况并不相同，请消费者以三大发放平台的公示信息为准。

08

使用规则

采用“即领即用”模式，消费券存入消费者抢券时使用的平台APP或小程序,即可在参与票务平台或商户核销即时使用。根据活动具体安排，消费者可在参与活动票务平台或商户消费时凭券享受满减抵扣优惠。消费者在领取文化消费券后须在有效期内使用，逾期未使用将自动作废。

如领取的消费券为线上券，可通过参与活动票务平台或商户的官方APP/小程序，在购买参与活动的演出剧目产品时线上支付抵扣；如领取的消费券为线下券，可在参与活动的演出场馆/商户(详见云闪付平台公布的名单)的柜台/票窗出示对应发券平台的支付APP生成的消费券付款码并开启GPS（限定在上海消费的用户），进行现场支付抵扣。消费券可与参与活动票务核销平台或商户的优惠叠加使用，以实际消费额享受对应的满减抵扣优惠。

09

注意事项

1、消费者通过参与活动的演出场馆/商户的柜台/票窗等线下场景使用消费券的，原则上使用云闪付平台发放的文化消费券；消费者通过参与活动票务平台或商户的官方APP/小程序等线上场景使用消费券的，原则上可通用云闪付、支付宝和微信平台发放的文化消费券。

2、消费券仅限本人使用，禁止转售。消费券不可用于充值或购买储值卡、团购券等套利行为；不可用于实物产品、复合产品、跨品类合并支付的抵扣等。

3、消费券已过有效期发生退单，此时不返还消费券。

4、消费者通过票务平台抵扣消费券的订单，其退改规则与票务平台上不适用消费券产品的退改规则一致。消费券有效期内，使用券的订单发生全额退款时，该张消费券将在有效期内次日返还到消费者对应支付账户中，退款后返还的消费券有效期不变。如消费券有效期内，订单部分退款，该张消费券的后续权益处理与该券发放平台的同类权益处理规则一致。

5、演出场馆/商户的柜台/票窗等线下场景支付享受优惠的交易，如发生退款、撤销等反向交易，退款金额扣除享受的优惠金额后退回至消费者原付渠道。演出场馆/商户的柜台/票窗等线下场景支付订单不支持部分退款。如全额退款、撤销反向交易发生时消费券仍在有效期内，系统将在发起退款后当日内退还已使用的消费券，具体以实际到账为准。消费者可在票券中心查看，并可在有效期内再次使用；但如在退还期间消费券超出使用有效期的，将不予退回消费券。

6、建议消费者珍惜获得的消费券权益，合理规划自己的安排，尽量减少订单退改的发生。

关切问答

Q1：本次“乐赏上海”文化消费券发放有何考虑？

答：本次活动旨在贯彻落实党中央、国务院关于大力发展服务消费、增强消费对经济增长拉动作用的部署要求，发挥文化在扩大内需、释放消费潜力的重要作用，着力推动文化类演出消费，激发大众观演热情，降低艺术消费门槛，提升演出市场上座率，引导更多市民走进剧场、亲近高雅艺术，构建惠民共享的艺术发展格局。

Q2：2025“乐赏上海”文化消费券的券面设计有何安排？

答：本轮消费券券面设置为5档，覆盖主流票价区间：即满100元减30元、满300元减100元、满500元减200元、满800元减300元、满1000元减400元，增强使用便利性和实用性。

Q3：消费者通过什么方式领取“乐赏上海”文化消费券？

答：“乐赏上海”文化消费券活动的领券采取“先到先得”原则。云闪付、支付宝、微信作为本次文化消费券发放平台。活动开始后，消费者可在规定时间内登陆以上三家发券平台APP或小程序领取“乐赏上海”文化消费券。消费者领取的消费券将存入相应的平台APP或小程序。

Q4：哪些人可以领取消费券？

答：消费券的发放对象面向全国消费者，尽可能覆盖对上海演出有兴趣的观众群体，向全国推介优质演出内容，激发大众观演意愿，降低艺术消费门槛，引导更多市民游客走进剧场、亲近艺术。

Q5：消费者什么时间可以领取“乐赏上海”文化消费券？

答：“乐赏上海”文化消费券的第一轮发放时间定于8月15日—9月13日，每周五、周六的上午12点至当晚20点开放领券时段。第二轮具体安排择期对外公告。

Q6：“乐赏上海”文化消费券领取后什么时候可以使用？

答：“乐赏上海”文化消费券领取后即可在参与的核销平台和商户使用，具体可使用商户以云闪付、支付宝、微信实时公布的列表为准。

Q7：消费者领取 “乐赏上海”文化消费券有哪些规则要求？

答：消费者在第一轮活动中（8月15日—9月13日），每位消费者每个平台每轮限领取一次，每个平台最多限领取一张消费券。第二轮具体安排择期对外公告。

Q8：消费者没领到文化消费券或者领取的消费券过期了，下次是否还可以领取？

答：消费者每轮每平台有一次机会领取成功，若第一轮没领到文化消费券或者领取的消费券过期了，可以继续参与第二轮。

Q9：“乐赏上海”文化消费券是否有有效期？

答：消费券自发放之日起7个自然日内有效。例如:周五抢券，有效期至下周四23:59:59；周六抢券，有效期至下周五23:59:59。消费者若成功领券但没有使用过期失效。

Q10：“乐赏上海”文化消费券如何核销？

答：消费者可在参与活动的票务平台消费时，使用云闪付、支付宝、微信支付进行支付自动享受满减抵扣优惠。如，消费者在云闪付上领取了文化消费券，在参与活动的票务平台线上结账时，使用云闪付支付，即可自动享受满减抵扣优惠；在参与活动的票务平台线下结账时，在消费结账时，出示云闪付APP付款码，即可自动享受满减抵扣优惠。消费者在每个平台领取的消费券，只能通过该平台在参与商家处核销领取的消费券。

Q11：“乐赏上海”文化消费券能否与其他优惠叠加使用？

答：可以叠加。消费券可与参加活动商家的优惠叠加使用，以实际消费额享受对应的满减抵扣优惠。

Q12：“乐赏上海”文化消费券是否可以购买团购券和预付卡？

答：“乐赏上海”文化消费券严禁用于购买团购券、预付卡等。

Q13：消费券是否适用于上海所有的演出？

答：仅适用参与活动的演出剧目。具体适用演出剧目的名单将由各票务平台或商户公布，请关注各票务平台或商户发布的相关信息。

Q14：演出剧场内的餐饮、娱乐项目以及票务平台上的周边商品能用文化消费券吗？

答：不可以。文化消费券仅限演出类产品使用，不得用于抵扣除演出以外的其它消费。

Q15：文化消费券核销是否限制用户手机定位信息在上海？

答：消费者通过线上票务平台预订参与活动商户的演出类产品时，文化消费券核销不限制用户手机定位信息。消费者通过线下窗口订票并核销消费券时，限制用户手机定位信息必须在上海。

Q16：消费券可以转赠亲友吗？

答：不可以。消费券仅限中签者本人使用，绑定实名账户，禁止转售。

Q17：线上在线预订演出是否有截止时间限制？

答：可预订的演出时间为——自2025年8月15日至2025年12月31日。

Q18：消费券可预订的演出日期为8月15日至12月31日，但首轮首次消费券8月22日就已经过期，是否矛盾？

答：不矛盾。首轮首次消费券需在一周内完成支付核销，但购票或预订的演出最晚可至12月31日。

Q19：使用文化消费券抵扣支付的演出订单，是否可以退票？

答：消费者通过使用文化消费券的订单，其退改规则与票务平台或商户现有退改规则一致。

Q20：消费券是否可以跨平台支付使用？

答：在每个平台领取到的消费券不能跨平台支付使用。例如，通过支付宝领取的消费券只能通过支付宝付账结算，不能通过微信、云闪付付账结算。

Q21：每个平台参与活动的商户和演出剧目是否相同？

答：不一定相同，参与活动的票务平台或商户请以3个发券平台实际公布的信息为准，参与活动的演出剧目请以票务平台或商户实际公布的信息为准。

Q22：参与活动的演出剧目在预订平台上是否有明确标识？

答：消费者可以通过2种方式识别预订平台上参与活动的演出剧目：一是通过票务平台或商户对参与活动的演出剧目设置的活动标签；二是通过点击进入活动专区页面，查询参与活动的演出剧目名单。

Q23：消费券核销时没有成功，可能是什么原因？

答：可能有4种原因：一是商户未报名参加消费券活动，不在参与活动的名单中，或商户已申请退出活动。二是消费券状态问题，如消费券已被使用或已过期失效。三是订单不符合核销规则，如订单金额未达到券面满减要求，订单包含不适用的演出剧目，预订的演出日期超出规定的最迟期限等。四是参与活动的商户均不接受远程视频核销、二维码截图截屏核销等违反活动规则的情形。

Q24：使用文化消费券抵扣支付的订单，是否可以开具发票？

答：使用文化消费券进行抵扣支付的订单，消费者可以要求商家按规开具发票，其中发票的金额为该笔订单中用户自行支付的部分，消费券对应的金额不计入发票金额。

Q25：消费者或者参与商户在核销2025“乐赏上海”文化消费券过程中遇到问题时如何求助？

答：可通过消费券发放平台咨询相关信息，3家支付平台咨询热线分别为：云闪付95516、支付宝95188、微信95017。

Q26：消费者可以用消费券购买两场或两场以上的演出吗？

答：一次性支付的同一张订单可适用演出剧目，可以使用消费券。如订单中，有部分不适用消费券核销的演出剧目，需分开支付。若支付金额未达到券面满减门槛要求，则不可以使用消费券购买。

Q27：消费券是否可以拆开使用？

答：每笔消费仅限使用1张消费券。每张消费券一次性全额使用,不设找零、不可拆分使用。

Q28：订单退款时是否退券，情况如何操作？

答：退款方式和原来一致。订单发生全额退款时，尚在有效期内的消费券将在次日原路返回，次日起可再次使用，若返回日期超有效期，则不再返回消费券。退款后的券有效期不变。

支付宝 & 银联云闪付：部分退款时，退回相同比例的实付金额但消费券无法退回。

微信：部分退款时，退回相同比例的实付金额且退回相同比例未使用的消费券。再次购票时，可再次使用消费券，但是消费券的金额为退回的未使用的部分。

上海新一轮消费券又来了！就在明天！不止“乐品上海”，有人直接省下900元

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