8月18日晚,“孩子脱鞋138cm补票后家长投诉退票”的消息,冲上热搜第一。

近日,上海陈女士暑期带10岁女儿以及女儿国外同学一家,游玩上海普陀区环球港主题乐园时,因女儿同学身高测量方式引发补票纠纷,事件也引发对儿童票测量标准的广泛讨论。

陈女士依据乐园“1.1米-1.4米儿童票”规定购买两张票(98元/张)。检票时,同学穿洞洞鞋测量身高为141厘米(超限1厘米),被要求补差价。

同学母亲质疑结果,要求光脚测量,结果为138厘米(达标)。但乐园主管坚持“必须穿鞋测”规定,反问“难道要脱鞋玩?”,僵持不下。

为避免耽误行程,陈女士退掉一张儿童票,现场补买158元学生票。陈女士觉得纠纷影响游玩体验,事后向商场投诉。

经商场协调,乐园同意光脚复测确认138厘米达标,最终退还学生票费用。

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长期以来,儿童票优惠以身高为基准,1.2米以下免票、1.4米以下半价,对应6岁以下及7至14岁儿童群体,体现社会对下一代的关怀。

随着生活水平提升,儿童平均身高显著增长,当前12岁群体平均高度已接近1.5米,导致许多孩子在小学阶段便超越1.4米的优惠线,传统标准面临现实挑战。为适应这一变化,高铁、飞机等交通工具率先调整规则,实行按年龄购票:六岁以下免票,6至14岁半价,简化流程并提升公平性。然而,景区、游乐园等场所仍沿用量身高的方式。

儿童票优惠,该“看个头”,还是“看岁数”?对此你怎么看?

孩子脱鞋138cm穿鞋超标，被要求补票！乐园主管：难道脱鞋玩？家长投诉后退票

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