上海壹佰米网络科技有限公司（叮咚买菜）成立于2017年5月，秉承“让人们吃得好，让生活更美好”服务理念，设有超1000个前置仓和近60个分选中心，进驻国内27个主要城市，共有骑手约1.3万人，上海地区约6000人，浦东地区近1400人。

近年来，在浦东新区区委组织部的指导下，叮咚买菜党总支坚持党建引领企业发展，服务凝聚骑手群体，立足公司退役军人占比多、骨干多的特点，培育“同目标、共进退、打胜仗”的铁军文化，致力将所属骑手打造成为群众信任、社会信赖的“叮咚铁军”。

一、注重政治引领，锻造坚强有力的“战斗桥头堡”。

叮咚买菜始终以提升组织力为重点，着力发挥党组织把关定向、统筹协调作用，把党建文化融入企业文化，带领党员职工思想上与党同心、行动上与党同步。建强支部战斗堡垒。公司成立之初，同步建立党组织，并实行党组织书记、公司董事长“一肩挑”，推进党组织班子成员与企业管理层“双向进入、交叉任职”，总支班子成员7人中，6人为公司副总裁以上人员，占比85%。同时，建立企业重大决策党组织前置会商机制，在决定公司发展战略、重大决策、重点项目等问题前，由党组织班子事先商议并向公司管理层提出建议，充分发挥觉组织的政治把关功能。针对骑手群体，与属地共建流动党员党支部，与企业党组织同学习、共进步。

推动党群全面发展。叮咚买菜在加强觉组织建设的同时，同步建立工会、共青团组织，着力发挥群团组织的协调功能，通过党建带群建，健全条块分明的组织网格，进一步扩大党的工作覆盖面和影响力，群团服务全部覆盖到骑手群体。叮咚买菜持续推动一线骑手入会，今年5月，叮咚买菜台儿庄服务站被中华全国总工会授予“工人先锋号”称号。培育独特企业文化。叮咚买菜党总支书记、公司创始人兼CBO粱昌霖是退役军人，军人肯吃苦不放弃的优异品质是贯穿叮咚买菜创业发展过程的重要精神力量，在企业运营中，从员工的入职培训到部门的运转配合，都高度强调团队的组织力和执行力，构建了独树一帜的铁军文化。疫情期间，叮咚铁军全力保障民生供给，还为上海援鄂医护人员家庭免费送菜，国家商务部给公司出具感谢信，梁昌霖同志获得上海市最美退役军人的荣誉称号。

二、注重服务凝聚，建设温暖有爱的“能量补给站”。

叮咚买菜始终认为一线骑手不仅是一线员工，更是形象代言人，采用多种形式服务凝聚骑手，最大限度做好保障工作。建设前置仓“红色加油站”。公司以前置仓为阵地，最大程度简化骑手配送的难度和工作压力，紧扣骑手“渴了有水喝、热了能乘凉、累了能歇脚”的需求，在仓内专门设立了“红色加油站”，免费饮水、免费 WIFI、免费热餐、手机充电、常用药品、免费雨具等一应俱全，还配备智能充换电柜，满足电瓶车充换电需求。各前置仓还与属地街镇党群服务中心共建，为“红色加油站”引入更多个性化的服务资源。组织“送温暖”慰问活动。每逢春节、中秋、端午等重要节日，党总支班子成员同公司高管对留守的一线骑手进行慰问，为他们送去礼包和礼金：公司工会每年不定期开展“夏送清凉、冬送温暖”活动，为骑手送上关怀物资；公司党总支还以区域为单位开展共建活动，组织骑手参加公司举办的趣味运动会、春节游园会等，广受骑手欢迎。推出“保安全”服务项目，根据骑手的工作环境和工作性质，为他们提供高温补贴、锂电池补贴等；还时刻关注骑手心理健康，疫情期间组织“五分钟小游戏”系列活动，帮助骑手们缓解长时间工作带来的心理压力。

三、注重培优赋能，打造提质育人的“铁军训练营”。

叮咚买菜始终关注一线员工和骑手的成长进步，为他们搭建融入企业发展、融入社会建设的平台，增强职业荣誉感和城市归属感。开辟职业晋升通道促发展。建立“叮咚企业大学”，为包括配送人员在内的一线员工，提供学习产品运营、基地开发、分拣包装、仓储管理、物流配送等专业技能的机会，为一线人员制定职业晋升规划。经过内部培育，全国已有 1500多名表现优异的配送人员从外包编制转为公司正式编制，其中约20人晋升到主管、经理等管理岗位。2021年，“叮咚企业大学”被市总工会评为上海示范性职工学堂。去年，又联合上海开放大学为骑手推出学历提升计划，开设物流管理等专业课，完成学业后可获得上海开放大学颁发的毕业证书，还为优秀学员发放奖学金。建立荣誉表彰体系促激励。叮咚买菜将每年的1月23日定为“平民英雄节”，对表现优秀的骑手授予送单英雄、浩克英雄、神行英雄等荣誉及相应物质奖励。另外，公司还按季度和年度评选优秀员工，日常也不定时开展“冲单奖”等荣誉评选，对优秀骑手进行荣誉表彰和资金奖励。鼓励骑手积极参与浦东“先锋骑手”（金头盔）争创行动，对评选为“金头盔”的骑手，公司额外奖励专属大礼包，并将其作为后备站长纳入考察序列，上调绩效系数，增加绩效奖金额度。参与基层社会治理促融合。叮咚买菜结合前置仓服务社区、骑手熟悉居民的特点，动员站点负责人、骑手到服务区域党群服务中心报到备案，鼓励他们参加社区志愿服务，融入社区、融入城市。为鼓励表彰积极参与基层社会治理的骑手们，公司专门设立“叮咚正能量”专栏，挖掘各类好人好事，号召广大员工向他们学习，持续传递正能量，向最美叮咚铁军致敬。

叮咚买菜：建设“同目标、共进退、打胜仗”的“叮咚铁军”

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