“抹零”是经营中常见的让利行为，经营者能方便收款记账，减少现金找零的麻烦，同时又能让消费者享受优惠，便于吸引回头客。而让消费者多付了几分、几角钱的“反向抹零”则涉嫌违法。

案情简介

近日，金山区市场监管局接到消费者咨询，称其购买水果付款时，发现甲商家给的小票上多收了“3分钱”，遂来询问这种行为是否违法，如违法，希望予以查处规范。

经查，甲商家从事水果经营，其在经营中，为便于计算及收款，在收款系统中设置“抹零”，但该种“抹零”并非传统的让利于消费者的舍弃，而是“反向抹零”，即针对末尾采取进一取整。该商家上述行为违反了《中华人民共和国价格法》相关规定，金山区市场监管局依法对其立案调查。

法律分析

如今，日常消费大部分以“角”“元”起步，离“分”越来越远。个别商家利用消费者对几分、几角钱的不敏感，采取“反向抹零”，金额虽然不大，却侵害了消费者权益。

本案中，甲商家的“反向抹零”行为违反了《中华人民共和国价格法》第十三条第二款 “经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用”的规定，金山区市场监管局依法对其立案处罚。

温馨提示：经营者应树立合法、公平、公正的经营理念，保障消费者的知情权和公平交易权。消费者在购物时，应仔细核对小票上的金额和实际价款，如遇不法侵害行为，可拨打12315及时维权。

【消费警示】“反向抹零”涉嫌违法

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