东方网记者程琦8月23日报道：上海直播经济正以其独特的“品质”和“品牌”优势，不断刷新行业标杆。记者从市商务委获悉，根据上海市网络零售市场大数据监测，2024年上海市直播零售额约4937亿元，同比增长12.9%，全国城市排名第一。

这一亮眼数据背后，上海直播经济缘何领跑全国？昨日，记者跟随市商务委“政府开放月”活动，走进位于长宁区的“上海市直播电商基地”容么么直播中心，试图在这座拥有150间专业直播间的“超级工厂”里，探寻上海直播经济高质量发展的“品质密码”。

精雕细琢的直播间：专业主播与百万级场景的幕后

下午三点，走进容么么两万平米的直播大楼，仿佛进入了一个高速运转的“内容制造场”。这里不仅有150个直播间同时开播的壮观景象，更有对“品质”二字的极致追求。记者看到，不少直播间的场景搭建投入达百万级，为了营造沉浸式体验，甚至将小桥流水、海边细沙搬入现场。

“我们和业内许多MCN机构的核心理念不同，我们不以打造主播个人IP为重，而是要求主播首先成为‘品牌专家’。”百秋尚美集团公共关系负责人李瑜媛指着大厅里醒目的“主播墙”介绍。在这里，300名全职主播的核心任务是“赋能品牌生意增长”。他们深入理解品牌文化与产品知识，以专业的形象在品牌官方旗舰店直播，每一场6小时直播的背后，都驻扎着20至40人规模的运营团队，协同作战。

智慧“大脑”护航：从AI合规官到全周期主播管理

一场高品质直播的诞生，远不止镜头前的光鲜。在容么么的监控中心，一块巨大的屏幕如电视台的中控后台，实时监控着所有直播间的画面与数据。这背后，是其自主研发的“容么么数智化直播管理平台”在默默守护。

“真实的直播画面会延迟3秒播出，AI就在这短短的3秒内，实时检测是否存在违禁词、主播姿态是否得体，并向后台发出提醒，甚至能自动拦截违规话术。”李瑜媛揭秘道。这套名为“天权”的监控系统，如今已与长宁区市场监督管理局的“直播带货全流程智慧监管系统”联动，成为政府实现“无事不扰又无时不在”非现场网络监管的重要监测点。

技术的赋能贯穿了主播成长的全过程。其自主研发的“四维一体”产品矩阵，形成了完整的数字化管理闭环：“魁星系统”通过大数据生成主播能力画像，让培训更精准；“瑶光系统”覆盖了签约、考核、绩效等全生命周期管理；而“天枢系统”则为品牌直播策略优化提供数据支撑。这一系列技术创新，让主播的培育和管理不再仅凭经验，而是变得更加科学和高效。

政企协同“双向奔赴”：共筑标准与产业生态高地

从四年前超市旁的一个小工作室，成长为如今服务120多个国际中高端品牌的行业领军企业，容么么的飞跃，是上海直播经济蓬勃发展的生动写照，更是政企协同的典范。

“上海直播行业的高速发展，体现了数字经济时代先进生产力的强大动能。”市商务委相关负责人在座谈会上介绍，上海是全国第一家为推动直播经济高质量发展而单独发文的城市。《上海市推动直播经济高质量发展三年行动计划》明确聚焦两大方向：高品质的直播电商与优质的互联网内容创作。“我们上海的直播电商特色就是品质和品牌优势突出，”该负责人强调，“例如，全市已有超过90%的老字号品牌开展了直播电商销售。”

在顶层设计引领下，上海已初步形成以长宁区的品牌直播为特色，联动杨浦等共四个直播经济集聚区，并累计创建了20个各具特色的市级直播电商基地。容么么正是其中规模、领域和特色都非常突出的代表。

作为上海首批直播经济集聚区，长宁区更是先行一步。今年5月，长宁发布区级《推动直播经济高质量发展三年行动计划》，以“平台经济、时尚消费、直播人才”为核心，推动“直播PLUS+”模式，让直播与商旅文体深度融合。更重要的是，长宁区积极引导和支持企业参与行业标准建设。容么么便深度参与制定了《品质电商直播间管理规范》地方标准和《电商主播用语规范》团体标准，将自身的实践经验上升为行业范本，推动整个行业的规范化发展。

从为直播人才配租保障性住房，到支持企业进行技术创新和标准制定，再到构建“无事不扰”的智慧监管体系，上海正以一种“润物细无声”的方式，为直播经济的高质量发展提供着最坚实的土壤。正是这种政府与企业间的“双向奔赴”，共同构筑了上海直播经济的产业生态高地，也最终熔铸成了其领跑全国的“品质密码”。

上海直播零售额4937亿元位列全国第一 背后的“品质密码”是什么？

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上海直播零售额4937亿元位列全国第一背后的“品质密码”是什么？